Андрей Павлов — это специалист по переговорам, который обучался в Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить к террористам и мгновенно находить с ними общий язык. Однако главный его заработок связан не со спасением заложников, а с работой на крупный бизнес. Там, где стороны не могут прийти к согласию, он выступает посредником — за весьма внушительное вознаграждение. В каждом новом деле он настолько меняет свою внешность и поведение, что становится неузнаваемым.
Свои уникальные навыки перевоплощения Павлов оттачивал с детства — это помогало ему выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он обладает настолько тонким чутьём к людям, что давно уже никому не доверяет. Даже самому себе.
